🏠 Vyúčtování za služby kolem bydlení je každoroční „strašák“. Často se na nás obracíte s dotazy, co dělat, když dorazí nejasné, nepřesné nebo dokonce chybné vyúčtování. Zeptali jsme se našich partnerů, jak podobné situace řešit správně a bez zbytečných komplikací.
Dobrá zpráva: nejste bezmocní. Pokud s vyúčtováním nesouhlasíte, zákon stojí na vaší straně. Poradíme vám, jak na reklamaci krok za krokem.
Vyúčtování služeb spojených s užíváním bytů musí být provedeno do 4 měsíců od konce zúčtovacího období, nejpozději tedy do konce dubna roku následujícího. Doručené vyúčtování musí být řádné a splňovat zákonem stanovené podmínky v souladu s požadavky zákona č. 67/2013 Sb., o službách a zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Vyúčtování však poměrně často bývají ztížena různými vadami. Zpravidla se jedná o to, že poskytovatelé služeb tato vyúčtování zpracovávají na základě chybných či nedostatečných podkladů nebo je jejich obsah nepřesný, neúplný či nesrozumitelný. Taková vyúčtování pak nesplňuji základní zákonný požadavek a to, aby tato vyúčtování byla zpracována tzv. řádně.
Pokud má příjemce služeb pochybnosti o správnosti vyúčtování (typicky: nesedí uvedená spotřeba, chybí rozpis nákladů nebo není jasné, jak byly jednotlivé služby rozúčtovány), může v souladu s ust. § 8 zák. č. 67/2013 Sb. podat proti vyúčtování písemnou reklamací. Poskytovatel služeb má pak povinnost na tuto reklamaci odpovědět a to nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. Reklamaci je pak vždy vhodné formulovat tak, aby jednotlivé námitky byly konkrétní a ideálně doložené i nějakými souvisejícími důkazy (např. údaji z měřidel, předchozími vyúčtováními apod.). V případě, pokud poskytovatel reklamaci neuzná a příjemce se s tímto rozhodnutím neztotožní, může dojít k soudnímu sporu.
Současně je třeba upozornit na to, že v případě, pokud poskytovatele služeb vyúčtování služeb nezpracují řádně či neučiní následně nápravu, pak v souladu se zákonem mají příjemci služeb právo požadovat po poskytovatelích pokutu ve výši 50,- Kč a to za každý započatý den prodlení do splnění dané povinnosti. Tedy tuto pokutu mohou požadovat fakticky až do okamžiku, kdy jim bude doručeno řádně zpracované vyúčtování. V této souvislosti pak stojí za zmínku i to, že uvedenou smluvní pokutu mohou příjemci služeb i jednostranně započíst proti případným nedoplatkům vyplývajících z vyúčtování. Taková situace je pak pro SVJ velice nepříznivá, neboť na jednu stranu musí svým dodavatelům služby řádně a včas uhradit a na druhou stranu vlastník, který služby reálně čerpal, má možnost proti nim nárok na pokutu započíst. Lze však dodat, že zápočet musí však vždy splňovat striktní podmínky stanovené zákonem.
Závěrem lze doporučit, aby poskytovatelé služeb postupovali při zpracování vyúčtování důsledně a věnovali této povinnosti náležitou péči. Jedině tak lze předejít zdlouhavým a nákladným soudním sporům.
Pro redakci SousedeCZ, advokátní kancelář Pikes Legal a SVJPrávník.cz
Zdroj foto: pixabay.com
Květen je obdobím, kdy jsou shromáždění v plném proudu. Dostáváme do redakce dotazy, které se týkají chyb v obsahu hlasování na shromáždění, kdy dochází k záměně role shromáždění vs. výkonu spoluvlastnických práv. Pojďme se podívat nato, v jakých případech se nejčastěji chybuje?
Bitcoin místo spořícího účtu a platba do fondu oprav v ethereu. Ne, tohle není sci-fi ze vzdálené budoucnosti, ale vážně míněné a naprosto relevantní otázky, se kterými jsme se setkali v naší právní poradně. A vzhledem k tomu, že kryptoměny se v posledních letech staly běžnou součástí našich životů, je možné, že se dříve nebo později budou tyto otázky řešit i ve vašem domě. Jak se s nimi správně vypořádat?
V tomto článku se zaměříme na význam protipožárních opatření v oblasti prostupů stoupacích vedení, na jejich legislativní požadavky, nejčastější nedostatky ve stávajících panelových domech a moderní řešení, která zvyšují požární bezpečnost obytných budov.